Politica di restituzione e cambio

Politica di reso e cambio

Noi di Gluta Health Care ci impegniamo a offrire la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti e comprendiamo che in alcuni casi potrebbero essere necessari resi o cambi di prodotti; pertanto, abbiamo implementato la seguente politica per regolamentare chiaramente tali procedure:

Periodo di reso e cambio

Il cliente può richiedere il reso o la sostituzione del prodotto entro 3 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Condizioni di reso e cambio

• Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni originali, così come ricevuto.
• La confezione originale deve essere integra, non aperta e non danneggiata.
• Allegare la fattura o la prova d'acquisto.

Prodotti non restituibili o non sostituibili

• Prodotti che sono stati aperti o utilizzati.
• Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio.
• Prodotti inclusi nelle offerte speciali, salvo in caso di difetti di fabbricazione.
• Prodotti ai quali è stato applicato un codice sconto al momento dell'acquisto, a meno che non presentino un difetto di fabbricazione.

Procedura per richiedere un reso o un cambio

Per effettuare un ordine, vi preghiamo di contattarci tramite uno dei seguenti metodi:

E-mail: [email protected]

Numero di cellulare: +966552071679

Vi preghiamo di fornirci i dettagli dell'ordine, la prova d'acquisto e, se necessario, le foto del prodotto. Il nostro team esaminerà l'ordine e vi contatterà per definire i passaggi successivi.

rimborso

Una volta approvata la richiesta di rimborso, l'importo verrà rimborsato entro 7 giorni lavorativi dalla data di approvazione, utilizzando il metodo di pagamento originale.

Le spese di spedizione, se applicabili, non sono rimborsabili.

Se il cliente annulla l'ordine autonomamente e il pagamento è stato effettuato tramite Tamara, Tappy o uno dei metodi di pagamento rateale, verrà detratta una commissione di gestione pari all'8% del valore totale dell'ordine e l'importo rimanente verrà rimborsato al cliente.

Note importanti

• Le spese di spedizione per la restituzione o la sostituzione del prodotto sono a carico del cliente qualora il prodotto non sia difettoso.
• In caso di difetto di fabbricazione, il negozio Gluta Health Care si farà carico dell'intero costo di spedizione.

Grazie per aver scelto Gluta Health Care. La vostra soddisfazione per i nostri prodotti e servizi è il nostro obiettivo.

Pubblicato il [data]

07/12/2024