Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir bei Gluta Health Care sind bestrebt, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, und wir verstehen, dass es Fälle geben kann, in denen Produktrückgaben oder -umtausch erforderlich sind; daher haben wir die folgende Richtlinie eingeführt, um diese Verfahren klar zu regeln:

Rückgabe- und Umtauschfrist

Der Kunde kann innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch des Produkts beantragen.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

  • Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
  • Die Originalverpackung muss intakt, ungeöffnet und unbeschädigt sein.
  • Fügen Sie die Rechnung oder den Kaufbeleg bei.

Produkte, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können

  • Produkte, die geöffnet oder benutzt wurden.
  • Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden.
  • Ausgenommen von Sonderangeboten sind Produkte, sofern sie keinen Herstellungsfehler aufweisen.
  • Produkte, bei denen während des Kaufs ein Rabattcode angewendet wurde, es sei denn, sie weisen einen Herstellungsfehler auf.

Schritte zur Beantragung einer Rückgabe oder eines Umtauschs

Um eine Bestellung aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte über einen der folgenden Wege:

E-Mail: [email protected]

Mobilnummer: +966552071679

Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldetails, den Kaufbeleg und gegebenenfalls Produktfotos. Unser Team prüft Ihre Bestellung und setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Erstattung

Nach Genehmigung des Rückerstattungsantrags wird der Betrag innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum der Genehmigung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden nicht erstattet.

Storniert der Kunde die Bestellung selbstständig und wurde die Zahlung über Tamara, Tappy oder eine der Ratenzahlungsmethoden geleistet, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 8 % des Gesamtbestellwerts abgezogen, und der Restbetrag wird dem Kunden zurückerstattet.

Wichtige Hinweise

  • Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand oder Umtausch, sofern das Produkt nicht defekt ist.
  • Im Falle eines Herstellungsfehlers übernimmt Gluta Health Care die vollen Versandkosten.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Gluta Health Care. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen ist unser Ziel.


Veröffentlicht am [Datum]

07.12.2024