سياسة الشحن

سياسة الشحن

تسعى "Gluta Health Care" لتقديم أفضل خدمة شحن لعملائنا بالتعاون مع شركة سمسا للشحن. نهدف من خلال هذه الخدمة إلى ضمان وصول منتجاتنا إليكم بسرعة وكفاءة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن:

1. مدة الشحن

• يتم تجهيز الطلبات والشحن خلال 1-4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• مدة التوصيل تتراوح بين 4-15 يوم عمل داخل المملكة العربية السعودية.

2. رسوم الشحن

• رسوم الشحن ثابتة وقيمتها تعتمد على وزن وحجم الطرد وموقع التوصيل.
• يتم عرض رسوم الشحن النهائية عند إتمام عملية الشراء على الموقع.

3. تتبع الشحنة

• يمكن للعملاء تتبع شحناتهم عبر موقع سمسا باستخدام رقم التتبع المرسل إليهم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الواتساب.

4. شروط الشحن

• يجب تقديم عنوان شحن صحيح وكامل لضمان وصول الشحنة في الوقت المحدد.
• في حالة عدم توفر العميل في العنوان المحدد، سيتم التنسيق مع سمسا لإعادة جدولة التوصيل أو استلام الشحنة من أقرب فرع.

5. خدمة العملاء

• لأي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالشحن، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الهاتف +966552071679.

نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة وسلسة لكم. شكراً لاختياركم "Gluta Health Care"!

حرر في تاريخ

07/12/2024